La formation
Présentation
Assurer la maintenance du parc informatique et accompagner au quotidien les utilisateurs.
Le gestionnaire en maintenance et support informatique assure les actions techniques d’installation, de déploiement et de configuration des matériels informatiques et numériques, en respectant les règles de sécurité. Il diagnostique et résout les incidents matériels et logiciels, offrant une assistance aux utilisateurs. Sa mission principale est de maintenir le bon fonctionnement des matériels informatiques et numériques confiés aux utilisateurs, gérer les accès sécurisés et proposer des solutions innovantes. Son expertise technique et sa réactivité garantissent la stabilité de l’infrastructure informatique et la satisfaction des utilisateurs. Il joue un rôle clé dans la sécurisation des systèmes informatiques et contribue à l’efficacité globale de l’organisation.
Objectifs de la formation
- Répondre aux besoins des utilisateurs
- Installer et configurer les PC et leurs périphériques
- Mettre en place les accès aux réseaux (locaux, intranet, internet)
- Maintenir le parc informatique
- Assister les utilisateurs dans l’utilisation de l’outil informatique
Débouchés
- Technicien supérieur / gestionnaire en maintenance informatique
- Technicien supérieur informatique / réseaux
- Administrateur système et/ou réseaux
- Technicien support / technicien de proximité